Pagos y seguridad
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Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
Envío y Entrega
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
El envío al extranjero podría tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según tu región y se calculan al momento del pago.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos . -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales grandes. Revise el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región. -
Puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío aquí .
Si su país o región no se encuentra mencionado, no dude en comunicarse con nosotros para ver si podemos resolver los detalles.
Garantía y reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenoslo dentro de los 2 meses siguientes a la detección de cualquier defecto.
No cubre golpes, mal uso u otros problemas que no sean atribuibles a un defecto de fabricación. -
Se puede agregar una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías extendidas.
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La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y el período extendido.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Devoluciones y reembolsos
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Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Solicite más información sobre nuestra política de reembolso. -
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro de un mes después de realizada la compra.
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En el caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir o dañados , usted tiene derecho a un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado , usted tiene derecho a un reembolso parcial.
En el caso de que un producto haya sido dañado y el daño no esté cubierto por la garantía, no tendrá derecho a un reembolso.
Consulte nuestros Términos de servicio para ver si es elegible para un reembolso.
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Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los gastos de envío (incluido el envío de devolución) corren a cargo del cliente.
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Cuando un pedido incluye envío gratuito, únicamente el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.